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Les présentes modalités et conditions générales de vente (« modalités et conditions générales de vente ») s’appliquent à toute commande d’accessoires que vous placez sur fttechnologies.com (le « site Web »). Vous devez lire attentivement les présentes modalités et conditions générales de vente. En passant une commande sur le site Web, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté l’intégralité des présentes modalités et conditions de vente. Si vous n’acceptez pas ces modalités et conditions générales de vente dans leur intégralité, vous ne devez pas commander de produits ou services sur le site Web.

Livraison

Les frais de livraison sont inclus dans le coût de chaque article. Toutefois, les produits de FT Technologies sont vendus sur la base d’un droit de livraison non acquitté. Le destinataire peut être tenu de payer des droits d’importation ou un droit de douane officiel d’entrée avant ou au moment de la livraison. Des taxes, frais ou prélèvements supplémentaires peuvent s’appliquer selon la législation locale et les clients sont tenus de vérifier ces détails avant de passer une commande pour une livraison internationale. Le cas échéant, vous serez seul responsable de vous conformer à toutes les règles de contrôle des exportations ou de sanctions applicables aux marchandises qui vous sont fournies.

Tous les articles indiqués comme étant en stock sont expédiés dans les 5 jours ouvrables. Un e-mail de confirmation est envoyé une fois que l’article quitte notre entrepôt. Cet e-mail ne confirmera pas seulement que l’article a quitté notre entrepôt, mais fournira également le numéro de suivi postal ou de messagerie pour votre article ainsi qu’une date de livraison estimée.

IMPORTANT : Au fur et à mesure que les stocks fluctuent, un article indiqué comme « en stock » lorsque vous passez votre commande peut, en fait, être en rupture de stock. Dans ce cas, nous ferons tout notre possible pour vous contacter immédiatement par e-mail afin de vous informer que votre commande sera placée en commande en attente. L’e-mail vous fournira également des informations sur la façon d’annuler la commande si vous préférez ne pas attendre que l’article soit à nouveau en stock.

Paiement

Les achats seront effectués en livres sterling. Les fournisseurs internationaux de cartes de crédit ou les banques détermineront le taux de change et pourront ajouter des frais de traitement ou d’administration supplémentaires en relation avec ce paiement que les détenteurs internationaux de cartes de crédit seront tenus de payer.

Annulation de commande

Pour annuler une commande que vous avez passée auprès de FT Technologies, vous devez contacter le service clientèle par e-mail (ft.orders@fttechnologies.com) ou par téléphone (+44 (0)208 973 0029). Tous les efforts seront faits pour tenir compte de l’annulation de votre commande tant qu’elle n’aura pas été expédiée. Lorsque vous communiquez avec le service clientèle pour annuler une commande, veuillez être prêt à fournir votre nom, le numéro de commande et vos coordonnées. Veuillez noter que si l’article a été expédié, la commande ne peut être annulée. Dans ce cas, vous pouvez demander le retour de l’article pour un remboursement (moins les frais d’expédition).

Remboursements

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait des articles que vous avez commandés, vous pouvez retourner votre commande à tout moment jusqu’à 14 jours civils après la date de réception des marchandises. Veuillez contacter le service clientèle par e-mail (ft.orders@fttechnologies.com) ou par téléphone au +44 (0)208 973 0029 pour obtenir un numéro d’autorisation de retour (RAN). FT Technologies traitera votre remboursement dans les 14 jours suivant la réception des produits à l’adresse de retour ci-dessous. Vous devez prendre un soin raisonnable des marchandises pendant qu’elles sont en votre possession et elles doivent nous être retournées dans leur intégralité avant que nous puissions émettre votre remboursement. Il est de votre responsabilité de payer les frais de livraison des articles retournés. Nous confirmerons la réception des articles retournés par e-mail. Vous recevrez également un e-mail de confirmation une fois qu’un crédit aura été émis à votre carte de crédit. IMPORTANT : Les retours envoyés sans numéro d’autorisation de retour ne seront pas acceptés.

Address de retour

FT Technologies – Retours
Brooklands Close
Sunbury on Thames
Middlesex
TW16 7DX
Royaume-Uni

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